İade, Cayma ve Bedel İadesi

Satıcı / işletmeci: Omega Çelik · Merdivenköy Mah. Bora Sk. No:1, 34732 Kadıköy/İstanbul · Telefon: 0216 545 60 00 · E-posta: [email protected] · Site: kutuprofilfiyatlari.com.tr

Cayma hakkı

Tüketici alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi telefon, WhatsApp veya e-posta ile yapılır.

İade edilebilecek ürün durumu

Ürünler yalnız standart 6 m boy (profil, boru) ya da plaka (sac) olarak satıldığından kesim veya özel ölçü yoktur. İade edilecek ürün kesilmemiş, işlenmemiş, kullanılmamış, boyanmamış ve orijinal hâlinde olmalıdır; fiilen kullanılmış, kesilmiş veya yüzeyi değişmiş üründe iade kabul edilmez.

İade süreci

İade edilecek ürün için önce satıcıya bildirim yapılır; satıcı iade adresini ve nakliye planını yazılı olarak bildirir. Cayma hâlinde iade nakliye bedeli alıcıya aittir; ayıplı veya yanlış gönderilmiş üründe nakliye bedelini satıcı karşılar. Ürün, satıcıya ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel iade edilir.

Bedelin iadesi

Ödeme havale/EFT ile alındığı için bedel, alıcının yazılı olarak bildirdiği banka hesabına, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde havale ile iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı hesabın sahibi adınadır.

Ayıplı veya hasarlı teslimat

Teslimde hasar veya eksik fark edilirse nakliye aracındaki görevli ile tutanak tutulur ve satıcıya aynı gün bildirilir; değişim veya bedel iadesi bu tutanak ve fotoğraflarla yapılır.

Satın alma bilgileri: Mesafeli Satış Sözleşmesi · Teslimat ve Nakliye Koşulları · Ödeme Yöntemleri: Havale ve EFT · KVKK · Ödeme: havale/EFT